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Términos que rigen su cuenta en cm333

Al abrir una cuenta en cm333, usted acepta las condiciones que se detallan en esta página. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas para operar

Aplicable a usuarios en PerúVigente desde la apertura de cuentaSujeto a ley local y regiones habilitadasActualizable con aviso previo
cm333 Términos que rigen su cuenta en cm333
CANALES DE ATENCIÓN

Consulte sus dudas sobre los términos

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula o necesita aclarar cómo aplican estos términos a su cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede comunicarse por los siguientes canales y recibirá respuesta en el mismo idioma.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda del sitio o desde su celular. Nuestro equipo responde en español y puede revisar el estado de su cuenta en tiempo real.
Correo electrónico Escriba a soporte con el asunto relacionado a términos y condiciones. Incluya su número de cuenta para agilizar la revisión y recibir una respuesta documentada.
Formulario de cuenta Desde la sección de ayuda dentro de su cuenta, puede enviar una consulta formal sobre cualquier punto de estos términos. El equipo la gestiona en el orden de llegada.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo cuidamos su cuenta y su información

La seguridad de su información es parte central de cómo operamos. Cada cuenta pasa por un proceso de verificación de identidad antes de habilitar retiros, y los datos personales se almacenan con cifrado SSL. Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y por el período que exija la regulación aplicable en las regiones habilitadas.

Verificación de identidad Antes de procesar retiros a cuenta bancaria, solicitamos documentación que confirme que usted es el titular. Este paso protege su cuenta frente a accesos no autorizados.
Cifrado de datos Toda la información enviada entre su dispositivo y nuestros servidores viaja con cifrado SSL. Esto aplica tanto desde el celular como desde computadora.
Retención de información Conservamos sus datos personales y de transacción durante el tiempo que su cuenta esté activa y según lo exija la normativa vigente en su región habilitada.
Solicitud de cambios Para actualizar su correo, número de celular o datos de identidad, ingrese a la sección de cuenta y siga los pasos de verificación, o contáctenos por soporte en español.

Lo que más nos consultan sobre los términos

Estas son las dudas que con más frecuencia recibimos sobre las condiciones de uso. Si su pregunta no aparece aquí, puede escribirnos por chat o correo y le respondemos en español.

Los términos entran en vigor en el momento en que usted completa la apertura de su cuenta. Al confirmar el registro, acepta las condiciones vigentes en esa fecha.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su región está habilitada, puede ingresar al servicio desde cualquier dispositivo con conexión a internet

Le notificaremos con anticipación razonable al correo registrado o mediante un aviso al iniciar sesión. Continuar usando el servicio tras la notificación implica aceptación de los nuevos términos.

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Compartir credenciales o permitir que un tercero opere su cuenta incumple estos términos y puede resultar en la suspensión de la cuenta.

Puede solicitarlo por escrito a través del soporte en español. Evaluamos cada solicitud conforme a la normativa aplicable en las regiones habilitadas y respondemos en un plazo razonable.

Sí. Cada depósito realizado con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrado en el historial de su billetera de cuenta, con fecha, monto y método utilizado, para su consulta en cualquier momento.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.